Política de Trocas e Devoluções da TH Sports Store
1. Diretrizes Gerais
Na TH Sports Store, queremos garantir que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Caso deseje trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo para um processo tranquilo.
2. Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto dentro de 7 dias após a data de recebimento. Fazemos troca do produto caso venha o tamanho ou modelo diferente do que foi comprado pelo cliente, fazemos reembolso, trocas ou devoluções caso o erro seja da TH. Mas caso fuja dessa situação a TH não efetua trocas ou devoluções e reembolso por erros externos ou de outras empresas. Caso que, com o tempo o produto tenha defeitos, será acionado nossa garantia de "conserto" que é : A TH ARCA COM QUAISQUER CUSTOS PARA O REPARO DO PRODUTO TENDO EM MÃOS A NOTA FISCAL DO ESTABELECIMENTO PARA FAZERMOS O TOTAL REEMBOLSO DO "GASTO". Essa garantia não entra dentro da devolução pois o produto já deve ter sido utilizado e/ou passado do prazo de 7 dias do recebimento.
3. Condições para Trocas e Devoluções
- O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, danos ou desgaste excessivo.
- Todos os acessórios, etiquetas e embalagens originais devem ser devolvidos juntamente com o produto.
4. Processo de Solicitação de Troca ou Devolução
a) Entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (41) 92002-9486 e informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e se você deseja trocar por outro produto ou solicitar um reembolso.
b) Aguarde a aprovação da solicitação de troca ou devolução por parte da nossa equipe de suporte.
c) Após a aprovação, você receberá instruções para enviar o produto de volta para nós.
d) Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos a troca ou reembolso, conforme sua preferência.
5. Troca por Outro Produto
Se desejar trocar por outro produto, verifique a disponibilidade em nosso catálogo. A diferença de preço, se houver, será ajustada conforme a política de preços da TH Sports Store.
6. Custos de Envio
As taxas de envio para a devolução de produtos são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito ou erro da nossa parte.
7. Produtos com Defeito ou Erro de Envio
Se o produto recebido estiver com defeito ou não corresponder ao pedido feito, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos a situação oferecendo a troca por um produto em perfeitas condições ou providenciando um reembolso total.
8. Alterações na Política de Trocas e Devoluções
Reservamo-nos o direito de atualizar nossa Política de Trocas e Devoluções conforme necessário. Quaisquer alterações serão comunicadas de forma clara em nosso site.
Ao realizar uma compra na TH Sports Store, você concorda com os termos desta Política de Trocas e Devoluções. Se você não concorda com esses termos, recomendamos que não prossiga com a compra.